En vigueur le 10 novembre 2022.

 

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

Les commandes sont régies sans exception par les conditions générales de vente ci-dessous. Elles prévalent sur toute autre stipulation ou documents émanant de nos clients. Ces conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existantes entre Wood & Macrame et l’auteur de la commande, ci-après désigné comme le client. Toute commande adressée par le client emporte son adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Notre boutique est hébergée sur Webador. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

 

ARTICLE 2 – PRIX

Les prix de vente sur www.woodandmacrame.com sont affichés en HT et en euros. Ils n'incluent pas le taux de TVA car Wood & Macrame bénéficie de la franchise en base de TVA (micro entreprise). Sur chaque facture figure la mention « TVA non applicable - article 293 B du CGI ».

Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par le client. Les différentes modalités d’expédition sont prévues ci-après dans les CGV et pourront être modifiées à tout moment parWood & Macrame.

Wood & Macrame se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. La facturation s’effectue selon le tarif en vigueur au jour de la commande.

 

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les photographies et descriptions présentées sur notre boutique ne sont pas contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de Wood & Macrame car chaque création est faite à la main et est unique. Toutefois, Wood & Macrame s'efforce d'afficher le plus clairement possible les images et couleurs des produits qui apparaissent sur notre boutique ainsi que  leurs dimensions.

Pour toute question complémentaire, le client peut contacter Wood & Macrame par e-mail à l’adresse contact@woodandmacrame.com.

 

ARTICLE 4 – PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Cette dernière n’est traitée qu’à réception et validation du paiement qui se fait via notre module de paiement sécurisé Stripe.

Les informations bancaires du client ne sont jamais communiquées à Wood & Macrame, mais traitées directement par le serveur sécurisé et crypté de la banque.

 

ARTICLE 5 – DELAI DE CREATION

Wood & Macrame se réserve le droit de créer certaines pièces à la commande. Dans ce cas, les délais de création seront précisés dans la fiche produit. 

 

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été indiquée par le client. Wood & Macrame s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 5 à 7 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’utilisateur remboursé.
Pour l’acheminement de ses livraisons Wood & Macrame ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.

 

ARTICLE 7 – CONDITIONS DE RETOUR

Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour annuler sa commande après réception de celle-ci.
Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

ARTICLE 8 - COMPETENCES & CONTESTATION

Seront seuls compétents en cas de litige de toute nature ou de contestation de la commande entre Wood & Macrame et le client, les tribunaux français. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité des défendeurs.