LIVRAISONS

La livraison s'effectue en France Métropolitaine, Europe, et DOM-TOM. 

Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrables.

Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables. Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature.  

Ces délais de livraison ne sont que des estimations, ne sont pas garantis et ne sauraient être invoqués à l’encontre de Wood & Macrame. Il convient en outre de noter que cette estimation ne comprend pas le délai de confection des produits, délai qui peut être allongé en cas de forte demande.
Wood & Macrame assure faire tout son possible pour livrer les produits au client dans le respect des délais mentionnés ci-dessus.

 

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s'ils ne conviennent pas (la date indiquée par le transporteur faisant foi).

Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée ou cassée ne pourra être remboursée. Wood & Macrame ne peut être tenu en aucun cas responsable d'un colis endommagé par le transporteur.

Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous par mail pour obtenir les instructions contact@woodandmacrame.com